Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : (à compléter)

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Couleurs Coutures sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Européen 2016/679 (RGPD).

1. Identité du responsable de traitement

Nom : Céline CRON
Nom commercial : Couleurs Coutures
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 3 Allée Baptiste Marcet, 26300 Bourg-de-Péage, France
Contact : contact@couleurscoutures.fr

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le formulaire de contact ou lors d’une inscription à la newsletter sont les suivantes :

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les renseigne volontairement (formulaire, abonnement, contact direct).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Envoyer des informations, actualités, promotions via newsletter
Envoyer des SMS ponctuels d’information ou de rappel (ateliers, offres, etc.)
Gérer la relation client et les échanges professionnels
Se conformer à des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire de contact, case à cocher pour newsletter/SMS)
L’intérêt légitime du responsable de traitement pour assurer un suivi des demandes et entretenir la relation client

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

3 ans à compter du dernier contact actif (e-mail, réponse, clic, etc.)
En cas d’inscription à la newsletter ou aux SMS, jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques (ex. : service d’envoi d’e-mails ou de SMS) dans le cadre strict de la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et dans le respect de la confidentialité.

7. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition à tout moment au traitement de vos données à des fins de communication
Droit à la limitation du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité des données (sur demande)

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@couleurscoutures.fr.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreint, sauvegardes, chiffrement si nécessaire, etc.).

9. Cookies

Pour plus d’informations sur l’usage des cookies sur ce site, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification visible sur le site.